Характеристики Заказчика:
- Вид деятельности: региональная кредитная организация;
- Количество сотрудников: более 1000;
- Отделы: по работе с клиентами, HR, отдел продаж, отдел маркетинга.
Задачи:
Создать программу для онлайн-тестирования соискателей на должность и для аудита работающих сотрудников
В ходе проекта были созданы и внедрены следующие компоненты:
- 3 типа тестов для проверки интеллекта, стрессоустойчивости, клиентоориентированности соискателя на должность;
- Тестирование по знанию банковских продуктов;
- Тестирование по направлениям: продажи, тайм-менеджмент, маркетинг, клиентоориентированность;
- Система мотивации сотрудников;
- Проведение тренингов по продажам;
- Проведение тренингов по клиентоориентированности.
Результаты (через 3 месяца после внедрения):
Уволены 38 сотрудников, приняты на работу – 26, увеличение чистой прибыли – не разглашалось.
Настоящим Я, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.09 №152-ФЗ «О персональных данных» даю свое согласие лично, своей волей и в своем интересе на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, передачу (включая трансграничную передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение) моих персональных данных, в том числе с использованием средств автоматизации.
Такое согласие мною даётся в отношении следующих персональных данных: фамилии, имя, отчество; контактный адрес электронной почты (e-mail); контактный телефон; для определения потребностей в производственной мощности, мониторинга исполнения компанией гарантийной политики; ведения истории обращения в отдел продаж; проведения компанией маркетинговых исследований в области продаж, сервиса и послепродажного обслуживания; для рекламных, исследовательских, информационных, а также иных целей, в том числе, путем осуществления со мной прямых контактов по различным средствам связи.
Согласие дается ООО "Альфа-консалтинг"